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　　1．本題本由給定資料和作答要求兩部分構(gòu)成?？荚嚂r限為150分鐘。其中，閱讀給定資料參考時限為40分鐘，作答參考時限為110分鐘。滿分均為100分。

　　2．請用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在題本、答題卡指定位置上填寫自己的姓名、準考證號，并用2B鉛筆在答題卡上填涂準考證號對應的數(shù)字欄。

　　3．請用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡指定區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域的作答無效！

　　4．待監(jiān)考人員宣布考試開始后，你才可以開始答題。

　　5．所有題目一律使用現(xiàn)代漢語作答，未按要求作答的，不得分。

　　6．當監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時，考生應立即停止作答，并將題本、答題卡和草稿紙都翻過來放在桌上。待監(jiān)考人員確認數(shù)量無誤、允許離開后，方可離開。

　　嚴禁折疊答題卡！

　　“書記當了三十幾年，也被‘罵’了三十幾年。”這是大陳村黨總支書記老沈常說的一句話。

　　1986年，老沈被選為大陳村黨總支書記時，才20幾歲。那時的大陳村還是S市郊區(qū)的一個窮村。因為村里窮，他沒少被村民罵。為了摘掉窮帽子，沈書記和村干部挖掘村里的“親友圈”，發(fā)現(xiàn)在S市里擔任廠長、工程師的老鄉(xiāng)就有十幾個。他們多次上門拜訪，請這些能人為家鄉(xiāng)發(fā)展出謀劃策。第二年，村里建起了第一家村辦企業(yè)“大陳電器廠”，投產(chǎn)當年就賺了8萬元，村里有了第一桶金。之后，又開辦了燈泡廠、襯衫廠等村辦企業(yè)，日子漸漸有了起色。

　　90年代開始，村里順應工業(yè)園的發(fā)展潮流，先后投入750萬元進行基礎設施建設，“筑巢引鳳”。越來越多的外資和民營企業(yè)入駐園區(qū)，高峰時有130多家。大陳村富起來了，但問題也隨之而來，環(huán)境臟亂差，打架斗毆、盜竊等治安案件時有發(fā)生，村民意見很大。

　　村民的“罵聲”逼著沈書記和村干部繼續(xù)往前走。當時大陳村戶籍人口僅有2000多人，而外來人口卻超過12000人。這么多外來人口怎么管？經(jīng)過摸索，村里在每個村民小組都建立了一個管理團隊，其中包括三名村民代表、兩名志愿者、兩名衛(wèi)生保潔人員、一名治安隊員。這個團隊擔負著整個村民小組的日常管理事務，涵蓋了村民自治、計生、治安防范、衛(wèi)生環(huán)境整治、消防安全等方方面面的工作。

　　開面館的老朱，10年前從外地來到大陳村。他說，他跟沈書記是“不打不相識”。當年他在街邊租了一間小房子，操作臺就放在外面。村里不讓他跨門經(jīng)營，要求把操作臺拆掉。他覺得村干部欺負外地人，叫來幾十個老鄉(xiāng)，沖突一觸即發(fā)。沈書記趕到現(xiàn)場耐心講道理，真誠溝通交流，答應幫助解決實際困難，終于化解了矛盾。經(jīng)過努力，環(huán)境整潔了，朱老板的生意也慢慢好了，他很感激沈書記，覺得在大陳村就像在自己家里一樣，現(xiàn)在每個月都會到村里的養(yǎng)老院為過生日的老人送長壽面。沈書記說，不管哪里的人，只要來到這兒就是一家人。

　　這些年來，大陳村投入大量資金，修建道路、排污系統(tǒng)，建設大型超市、菜市場、商業(yè)街，修建休閑公園、體育設施、文化中心。各類設施不斷完善，村民生活越來越方便，日子越來越紅火，“罵聲”也越來越少。

　　大陳村曾以“三不怕”精神而聞名，就是不怕難、不怕煩、不怕累。沈書記說，他現(xiàn)在反而有“三個怕”：第一怕，怕聽不到罵聲；第二怕，怕思想和能力跟不上發(fā)展；第三怕，怕發(fā)展跟不上村民對美好生活的需求。

　　在L縣政務服務中心，有一位名氣響當當?shù)?ldquo;許廳長”。“許廳長”不是真的廳長，而是辦證大廳的窗口人員。因為他多年堅守在辦證大廳一線崗位，服務熱情周到，辦事群眾親切地稱他為“許廳長”。

　　去年10月，某鎮(zhèn)的零售商老潘來辦理煙草專賣零售許可證延續(xù)手續(xù)，因為來得匆忙，很多材料沒有復印，腿腳不便的老潘急得直冒汗。小許拿起老潘的材料，一路小跑到復印室?guī)退麖陀『?、整理好，延續(xù)手續(xù)得以順利辦理。“來大廳辦理業(yè)務的人大多來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來往城鄉(xiāng)的班車每天只有一兩趟，如果工作效率不高，很多人就會錯過回家的車。”小許笑著解釋。

　　熟悉小許的人都說他對來辦事的群眾脾氣好，但“脾氣好”的“許廳長”也有“壞脾氣”的時候。有一次，他在審核經(jīng)營戶材料時，發(fā)現(xiàn)陳女士提交的租賃合同有錯漏，如不及時補正，可能會面臨關(guān)門歇業(yè)的后果。他馬上聯(lián)系陳女士，沒想到，電話里陳女士卻是不緊不慢、毫不在乎。他忍不住加快了語速，提高了噪門：“你怎么這么糊涂啊！這個材料太關(guān)鍵了，直接影響到許可證能不能延續(xù)，能不能繼續(xù)做買賣！下午上班馬上去補正，辦好后就拿給我，多晚我都等著！”

　　自從在辦證大廳工作以來，小許先后多次被評為“服務之星”。僅去年一年，小許就受理行政許可申請材料1400多份，受理事項辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%，投訴和復議均為零。政務服務中心領(lǐng)導說:“小許獲得這些榮譽，是因為他工作上的‘三心二意’。”“三心”是指他對待工作有責任心、熱心、細心；“二意”是指他服務群眾有誠意、能讓群眾滿意。面對榮譽，“許廳長”深有感觸地說：“為民服務不能怕麻煩，換條板凳坐坐，多替群眾想想，事情就好辦了。”

　　普治須達情，達情始近人。社區(qū)民警王警官在巡邏時，總是習慣性地拿著個保溫杯。他曾用這個保溫杯“敲”開了千家萬戶的門。

　　王警官分管的臥龍新村是一個老舊小區(qū)。57歲的王警官在這兒工作了17年。說起走馬上任時的情形，王警官記憶猶新：樓道堆物、占道擺攤、小廣告滿天飛，賭博成風、鄰里吵架，一年糾紛200多起。“最難的是去居民家走訪，門打開，一看是民警，砰，立馬關(guān)上，換一家，砰，關(guān)門的聲音更大。去了誰家，鄰居就以為這戶人家‘犯事了’。”為此，王警官吃了數(shù)不清的閉門羹。

　　慢慢地，王警官摸索出了自己的辦法。“在社區(qū)里巡邏，拎個水杯，水只倒三分之一，沒水喝了，到您家里倒點開水總可以吧？”用這個“借口”，王警官走進了不少居民的家門，“進了門，得說話，話說多了，心就近了。”每天泡在小區(qū)里，張家長李家短，嘮嘮叨叨中，王警官把居民的情況摸了個透。

　　小區(qū)里一戶人家，在家里私自開了一個棋牌室，四鄰意見很大。居委會、街道干部多次要這家關(guān)掉棋牌室，他家就是頂著不辦。王警官了解到這家的孩子是領(lǐng)養(yǎng)的，由于手續(xù)不全，又不懂相關(guān)政策，小孩的戶口一直辦不下來。這家男主人因為孩子的戶口問題心有怨氣，動不動就爭吵鬧事。王警官上門安慰他：“你不要著急，我?guī)湍阆胂朕k法。”王警官跑民政局、跑戶籍科，把收養(yǎng)孩子的政策搞得明明白白，沒多久孩子戶口就辦下來了。男主人激動得差點要給王警官磕頭。距離拉近了，這戶人家也聽從勸說，主動關(guān)掉了棋牌室。“站在社區(qū)居民的角度去想問題，多做些分外事，分內(nèi)事就好辦了。”王警官感慨地說。如今，王警官的摩托車一到小區(qū)門口，爺叔太婆就湊了過來，熱情地打招呼：“王警官，到我家去加杯水吧！”

　　李主任在J街道分管規(guī)劃建設和市場管理的工作。一次，他和隊員們在巡查時發(fā)現(xiàn)老胡占道經(jīng)營。他們上前勸導，卻碰了“釘子”。“怎么，我東西多，生意好，你們見不得我好?。?rdquo;“這么寬的路，又沒擋到哪個走路，沒事找事！”……老胡很抵觸，嗓門大，毫不退讓。“老胡啊，你生意好我們也高興，我們也不是跟你過不去，確實是不允許啊！如果每家每戶都這么擺，大家還怎么走路？”一次勸不回，李主任就去兩次、三次……苦口婆心地跟老胡解釋，還邀請他來街道參加培訓。慢慢地，老胡態(tài)度有了轉(zhuǎn)變，不再占道經(jīng)營。令李主任意外的是，老胡后來還主動要求加入?yún)f(xié)管隊伍。老胡說：“我自己是做小生意出身，理解小攤小販，說話也更方便。”曾經(jīng)的“對手”變成了現(xiàn)在的助手，李主任的工作變得更加順風順水。

　　不久前，街道決定拆除違建棚房。老胡跟著李主任挨家挨戶地做工作，講政策、談感情、算利益。李主任詢問、勘查時，老胡在旁邊記錄，幫助李主任更細致地掌握全面信息。遇到一些不情愿拆違的住戶，李主任和老胡動之以情、曉之以理，配合默契，最終做通了他們的思想工作。“跟著李主任干活，學到很多，特別有成就感。”老胡由衷地說。

　　農(nóng)村家宴不僅是親朋鄰里交往的一種常見方式，也是傳統(tǒng)飲食文化的組成部分。近年來，隨著生活水平的提高，除了常規(guī)的婚喪嫁娶之外，剃頭酒、滿月酒、壽酒等農(nóng)村家宴數(shù)量及規(guī)模逐年攀升，到鄉(xiāng)村體驗農(nóng)村家宴的外地游客也越來越多，食品安全的風險隨之增加。為此，Z省將農(nóng)村家宴廚房建設工作列入民生工程，要求構(gòu)建農(nóng)村集體聚餐食品安全保障體系，消除“臟亂差”現(xiàn)象。按照省里的要求，X縣從2015年開始，累計投入財政專項資金2000余萬元，目前共建成行政村（社區(qū)）家宴中心267家，成為全省農(nóng)村家宴中心建設覆蓋最廣、推進最深入的縣。

　　付師傅是X縣遠近聞名的農(nóng)村大廚。年底的一天，他和4名廚師一起早早趕到村里的家宴中心，張羅起村民王大爺家的喬遷宴，這也是他今年主廚的第126場農(nóng)村家宴。他們各自準備了多種砧板、刀具和容器，制作加工時生熟分開，“以前我們在農(nóng)村燒菜，就是‘一塊砧板三把刀’，又切蔬菜又切肉。”付師傅說，“現(xiàn)在都規(guī)范啦！砧板分得清清楚楚，藍色的切海鮮，紅色的切肉類，綠色的切蔬菜，就像大酒店里的廚師一樣。”王大爺也高興地說：“我們請來的家宴廚師三證齊全，營業(yè)執(zhí)照、健康證明、食品安全管理培訓合格證書一個不少。”這是因為，前年X縣出臺了省內(nèi)首個《農(nóng)村家宴廚師服務操作規(guī)范》，對農(nóng)村家宴的整個流程作出了明確規(guī)定，涉及家宴接單、前期準備、備案登記、家宴制作、應急處理等幾大服務內(nèi)容，以及制定菜單、食材采購、食物留樣等21項服務程序及其操作細則。目前，像付師傅這樣具有“一照兩證”的農(nóng)村家宴廚師，在全縣共有1225人。

　　不僅如此，X縣還創(chuàng)新性地引入動態(tài)考核機制，對獲得執(zhí)業(yè)資格的廚師，依據(jù)《農(nóng)村家宴廚師記分評價辦法》進行評價，健康證明、培訓學習、家宴制作等都被列入廚師考評內(nèi)容。一個自然年度內(nèi)，扣加分累計-20分以內(nèi)的為紅榜，廚師將被推薦；-21分至-30分為灰榜，縣食安辦將對廚師進行約談；-30分以上的拉入黑榜，廚師一年內(nèi)禁止從事家宴服務。“紅灰黑榜”通過X縣餐飲食品安全網(wǎng)進行公布，以便老百姓選擇可靠的廚師舉辦家宴。

　　讓村民和游客放心的是，X縣明確要求家宴中心打造明廚亮灶的陽光廚房，食品清洗、切配、烹飪及餐具消毒等關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)必須在攝像頭監(jiān)控下進行，畫面實時傳送到餐廳顯示屏、主城區(qū)LED大型顯示屏、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食安辦、縣食藥安全“智慧監(jiān)管中心”等處，接受相關(guān)機構(gòu)和公眾監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即通過畫面、視頻，進行責任倒追。X縣還進一步將光纖傳導的監(jiān)控模式換成“無線WiFi”，確保不同信號覆蓋的鄉(xiāng)村都能實現(xiàn)即時傳送。目前，全縣家宴中心已建成“無線WiFi”陽光廚房150家。

　　有著20多年食品安全監(jiān)管經(jīng)驗的X縣食安辦常務副主任、縣市場監(jiān)管局朱總工程師說，農(nóng)村家宴中心建成以前，村里的“流水宴”幾乎處于“零監(jiān)管”狀態(tài)，既無法可依，也無標可循，“土灶大棚隨便一搭就開場了，燒的什么菜、誰掌的勺，都沒人管，露天的烹飪用餐環(huán)境更是‘臟亂差’。”有了農(nóng)村家宴中心后，傳統(tǒng)“流水宴”才真正實現(xiàn)從“露天操作”到“登堂入室”的轉(zhuǎn)變。如今，朱總工程師一上班就打開辦公電腦，實時查看轄區(qū)各農(nóng)村家宴中心的運轉(zhuǎn)情況，這已經(jīng)成了他每天的“必修課”。

　　X縣家宴中心建設不但有規(guī)范的制度和舉措，在執(zhí)行過程中也富有人情味。去年，城里的王先生帶家人到一家家宴中心吃飯，發(fā)覺田螺等菜品有異味，向家宴中心反映后，工作人員經(jīng)過確認，二話不說就向他們退還了消費款148元，并進行了相關(guān)賠償。X縣市場監(jiān)管部門相關(guān)負責人介紹，“外地游客來我們這里休閑游，大多是短暫停留，一旦發(fā)生糾紛，處理起來非常困難。為此，我們對600元以下的小額餐飲糾紛，先行賠付，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出相應處理。”此舉得到了廣泛贊譽。

　　最近讓白師傅頗為“鬧心”的是，為方便小區(qū)居民出行，自己用節(jié)衣縮食積攢的錢給大家修路，沒想到剛動工就被城管部門“暫停”，還要求補辦手續(xù)。難道做好事還有錯嗎？

　　擺了20多年修車攤的白師傅家住環(huán)城街道芳華小區(qū)，小區(qū)東門邊有一條居民為出行方便沿圍墻邊開的便道。這條小道有100多米長，最窄處也就1米左右，通過兩處較陡的臺階與主路相連。白師傅他們的街邊攤就沿著這條小道一字排開。小道年久失修，鐵制的欄桿銹跡斑斑，一到雨雪天，原本就坑坑洼洼的路面變得泥濘不堪，小區(qū)居民出行極為不便，街邊攤的生意也根本沒有保障。周邊居民對小道的路況抱怨不已。白師傅看在眼里，總想著把這條小道修一修，方便大家也方便自己，無奈手頭并不寬裕。

　　去年，在區(qū)城管局和社區(qū)的積極協(xié)調(diào)和努力下，“打游擊”的街邊攤終于有了好去處，他們都搬進了新改造的社區(qū)便捷服務綜合中心。白師傅有了自己的固定攤位，租金便宜，收入穩(wěn)定。慢慢地，手頭有了一點積蓄，白師傅就打算修路了。

　　白師傅先把那些廢舊的鐵護欄全部換成鍍鋅的管子，然后又刷了好幾遍油漆，把護欄的水泥墩子也刷成了白色。可讓白師傅怎么也沒想到的是，他才干了幾天，就有城管執(zhí)法人員讓他停工，說個人不能隨便修路，要辦理相關(guān)手續(xù)。即使要修，也要按照要求，把路面挖深20公分打地基鋪路，還要把護欄增高到1.2米。白師傅感到很意外：“這可咋辦？按照城管的要求，我的錢根本不夠??！這路都開始修了，現(xiàn)在又不讓修了，前面費那么大勁，不都白干了嗎？”小區(qū)居民也紛紛表示不理解，“這條路的情況已經(jīng)反映很多年了，一直沒有解決?，F(xiàn)在有熱心人來修路，大家都很高興。這是人家老白自掏腰包做好事，結(jié)果弄成這樣，城管不讓修，這不讓人寒心嗎？”

　　不斷有小區(qū)居民為此找到區(qū)城管局，想問個究竟。局里的一位科長說，按照規(guī)定，修路必須辦理相關(guān)手續(xù)。“大家的心情我們都理解，但修路確實是有規(guī)定的?，F(xiàn)在大家都覺得是城管的錯，其實我們也是按規(guī)定辦，我們也很委屈啊！

　　張教授是知名的營養(yǎng)學專家，多年來一直呼吁國家制定國民健康法，將居民健康問題“管起來”。接受媒體采訪時，他對一些虛假保健品廣告頻繁見諸媒體，而科學的健康知識卻宣傳不夠的現(xiàn)象深表憂慮，認為虛假宣傳所產(chǎn)生的社會問題十分嚴重。

　　張教授說，幾年前曾有一家電視臺邀請他坐鎮(zhèn)健康頻道，向百姓普及健康知識。當時他提出兩個要求，一是其他專家必須由權(quán)威專業(yè)機構(gòu)推薦，二是絕不允許在節(jié)目中植入保健品廣告。但到第三期節(jié)目時，他發(fā)現(xiàn)觀眾席上有“托兒”，電視節(jié)目也加上了保健品的冠名，便當即中止了與該節(jié)目的合作。

　　“保健品的虛假宣傳的確令人擔憂。”張教授說。每年都有人因為盲目相信一些保健品的療效宣傳而耽誤治療，以至于把小病拖成了大病，追悔不及。

　　張教授認為，保健品虛假宣傳往往是利用了人們追求健康的心理，炮制一些似是而非的概念，誤導大眾：監(jiān)管的缺位，讓虛假保健品廣告有可乘之機。建立健全完善的監(jiān)管機制，各級政府還有很長的路要走。

　　新時代，新征程，心中有陽光，腳下有力量。習近平總書記在中央全面依法治國委員會第一次會議上的講話中指出，我國正處于實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期，堅持和發(fā)展中國特色社會主義更加需要依靠法治。人民群眾對美好生活的向往更多向民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面延展，這就要求我們必須促進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，讓人民群眾真正感受到公平正義就在身邊。

　?。ㄒ唬┱埥Y(jié)合“給定資料1”，談談沈書記的“三怕”對做好執(zhí)法工作的啟示。（15分）

　　要求：理解準確，分析透徹，條理清楚。篇幅250字左右。

　?。ǘ?ldquo;給定資料3”中，X縣農(nóng)村家宴中心建設取得了顯著成效，請歸納概括起具體做法。（20分）

　　要求：緊扣給定資料，全面、準確。篇幅不超過250字。

　?。ㄈ?ldquo;給定資料4”中，城管部門要求白師傅暫停修路的做法，引發(fā)社區(qū)居民的質(zhì)疑。請你以區(qū)城管局的名義，起草一份給居民的公開信，進行解釋說明。（25分）

　　要求：（1）內(nèi)容完整，條理清楚；（2）有針對性，有說服力；（3）篇幅300字左右。

　?。ㄋ模┱埥Y(jié)合對“給定資料2”中“善治須達情，達情始近人”這句話的理解，圍繞“給定資料5”中習近平總書記的講話精神，聯(lián)系實際，寫一篇文章。（40分）

　　要求：（1）自選角度，自擬標題；（2）參考給定資料，不拘泥給定資料；（3）觀點明確，內(nèi)容充實，結(jié)構(gòu)完整；（4）篇幅1000字左右。