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2015年下半年江蘇省事業(yè)單位招聘考試《綜合知識(shí)和能力素質(zhì)》真題

　　一、給定資料

　　資料1

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，公交服務(wù)更“懂你”。近年來，C市公交系統(tǒng)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，掀起一場技術(shù)革命，讓百姓真正體會(huì)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的甜頭。

　　家住和平橋的上班族金先生平日里最大的愿望就是每天早晨多睡10分鐘，但是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的公交線路車次少，發(fā)車時(shí)間間隔長，錯(cuò)過了一班車就要再等半個(gè)小時(shí)?！拔颐刻煸绯慷继貏e痛苦，早晨7點(diǎn)鬧鐘一響，必須起床。”金先生說，自從安裝了“掌上公交”，他變得“更懶”了，在家里就可以看到路上的公交信息，每天最起碼可以多睡10分鐘懶覺。

　　低頭族王小姐無論走到哪里都會(huì)戴著耳機(jī)，乘公交坐過站是常有的事?！白詮奈已b了‘掌上公交’軟件后，就沒有坐過站了?！蓖跣〗阏f，她在軟件里設(shè)置了“到站提醒”功能，即便她在公交上看視頻，聽音樂，也不用擔(dān)心會(huì)坐過站，更加省心了。

　　目前，C市公交擁有運(yùn)營線路260多條，運(yùn)營車輛2600多輛，全部實(shí)現(xiàn)了車載GPS智能系統(tǒng)和視頻監(jiān)控的全覆蓋，全市的50個(gè)BRT站臺(tái)都安裝了電子站牌，市民一走進(jìn)站臺(tái)就可以看到自己所乘線路的實(shí)時(shí)信息。在此基礎(chǔ)上，公交公司又嘗試與通信公司合作，聯(lián)合開發(fā)了“掌上公交”APP，這個(gè)系統(tǒng)全面覆蓋了C市所有公交線路和運(yùn)營車輛，可以進(jìn)行車輛鎖定、站點(diǎn)預(yù)約、線路規(guī)劃、出行指南、數(shù)據(jù)采集以及其他一些增值服務(wù)，老百姓可以坐在家里等公交?！斑@個(gè)軟件發(fā)布運(yùn)營僅4個(gè)月的時(shí)間，下載量就超過百萬。”市公交公司科技部周部長介紹說，每天應(yīng)用量高達(dá)20多萬，被媒體評為“市民最喜愛的本土APP應(yīng)用”。

　　X市T區(qū)在D社區(qū)試點(diǎn)的“無限關(guān)懷”是社區(qū)居民養(yǎng)老的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，18名老人成為首批受益者。T區(qū)民政局工作人員王女士介紹說，該社區(qū)有60歲以上老人811人，其中不少是孤寡、空巢和貧困老人。此前，政府養(yǎng)老服務(wù)響應(yīng)速度慢，服務(wù)不夠精細(xì)，送上門的服務(wù)都是依葫蘆畫瓢，有的并不是老人所需的?，F(xiàn)在依靠互聯(lián)網(wǎng)和公共服務(wù)體系的融合，構(gòu)建在線服務(wù)體系，整合了社工、義工等資源，由社區(qū)、社會(huì)組織和社工隊(duì)伍“三社聯(lián)動(dòng)”，既快捷，又貼心。老人有事只要?jiǎng)酉率种割^，就可告知所需的服務(wù)，十分方便。

　　除了智慧交通、智慧醫(yī)療，我們的生活里，這幾年被冠以“智慧”的事項(xiàng)還有很多，涉及城管、教育、社保、旅游、住房等領(lǐng)域，似乎憑著一個(gè)手機(jī)就可以玩轉(zhuǎn)所有行業(yè)?！爸腔邸狈?wù)不僅節(jié)省了時(shí)間，還為百姓減少了很多不必要的麻煩。這所有的變化都跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，公共服務(wù)正闊步邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代！

　　資料2

　　2015年年初，N市讀者小柴碰上了一件稀罕事。她聽說自己喜愛的一位作家剛出了一本新書，就在周末來到位于該市中山西路的新華書店圖書大廈準(zhǔn)備買一本。當(dāng)她捧著嶄新的圖書來到收款處準(zhǔn)備交錢時(shí)，營業(yè)員卻對她說：“請稍等一下，我查一查，也許這本書你不用買，可以借。”小柴一頭霧水地看著營業(yè)員在計(jì)算機(jī)上點(diǎn)了幾下，被告知道：“只要有N市圖書館的借書證你現(xiàn)在就可以把書帶回家，這本書就算是圖書館借給你的，到期你還給圖書館就行了。”原來，這是N市圖書館新近推出“彩云服務(wù)——我閱讀你買單，我的圖書館我做主”的新舉措。這樣的好事為何不辦？小柴立刻去N市圖書館辦了證，借回了心儀的新書。

　　記者來到N市新華書店圖書大廈實(shí)地暗訪。短短十幾分鐘內(nèi)，就有5位讀者使用“彩云服務(wù)”借到了書，絕大多數(shù)圖書都是2014年12月以來剛剛出版的新書。讀者宋某打算去天津旅游，買（借）了一本《美麗天津》。她說平時(shí)每月讀五六本書，基本靠自己買?！拔矣薪钑C，但是圖書館里的書要么太舊，要么熱門的都被人借走了，想看新書就得去書店自己買?，F(xiàn)在這個(gè)服務(wù)真是太好了，又省錢，又能看新書。”

　　N市圖書館李館長介紹說，自啟動(dòng)“彩云服務(wù)”以來，全市共有3家國有書店和他們建立了合作關(guān)系?，F(xiàn)在，讀者在這三家書店只需拿讀者證就可采購借閱。讀者選好書后在書店柜臺(tái)刷讀者證、輸入密碼，就算為圖書館采購了圖書。書店工作人員對所購圖書蓋上圖書館的章，貼上條碼和防盜磁條，通過光筆掃描轉(zhuǎn)換后，系統(tǒng)自動(dòng)將圖書編目信息上傳到圖書館的書目數(shù)據(jù)庫完成圖書的編目業(yè)務(wù)操作，讀者即可將圖書帶走閱讀。在所借圖書到期之前，讀者通過圖書館自助還書機(jī)即可還書。讀者還書后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示圖書館工作人員進(jìn)行圖書入藏流通。每個(gè)月，市圖書館會(huì)和書店結(jié)一次賬。

　　“‘彩云服務(wù)’的關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)書店銷售數(shù)據(jù)和圖書館館藏書目數(shù)據(jù)、讀者信息數(shù)據(jù)對接。”N市圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)部張主任說，“互聯(lián)網(wǎng)是一切的基礎(chǔ)，特別是通過云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，在書店就能知道圖書館有沒有這本書，有幾個(gè)復(fù)本?！盢市圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)部自主研發(fā)的《公共文化服務(wù)體系中讀者書店圖書、書店、圖書館集“借、采、藏”一體化服務(wù)管理平臺(tái)》是“彩云服務(wù)”的運(yùn)營平臺(tái)，在給書店安裝培訓(xùn)以后，效果立刻顯現(xiàn)出來。N市新華書店圖書大廈在市圖書館里有一家小書店，在安裝了這套系統(tǒng)后，每天都能賣出去七八十本，銷售額穩(wěn)定在每天3000元左右。營業(yè)員小楊說，90%以上的讀者在得知可以免費(fèi)買書后都選擇了“彩云服務(wù)”。

　　N市新華書店成立于20世紀(jì)50年代初，中山西路的圖書大廈至今仍是該地區(qū)規(guī)模最大的實(shí)體書店。但在網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊下，近些年日子并不好過。原本三層的書店逐漸編縮減到一層，現(xiàn)在一樓二樓是家電賣場。書店經(jīng)理對記者說“彩云服務(wù)”對實(shí)體書店是個(gè)有力的支持，帶來了一個(gè)穩(wěn)定的客戶群。在得知市新華書店上了這套系統(tǒng)的效果后，其他書店也紛紛要求加入?！耙郧笆俏仪笾麄儯F(xiàn)在是他們求著我。“李館長笑著說。

　　讀者是“彩云服務(wù)”最大的受益方。N大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)大四學(xué)生小劉對記者說，計(jì)算機(jī)圖書更新速度快、價(jià)格貴，如果想多學(xué)一些最新技術(shù)，就要自己去買書，是挺大的一筆開銷。2014年蘋果公司推出了最新編程語言Swift，他去圖書館里查過，沒找到，后來在新華書店通過“彩云服務(wù)”借到了?！澳潜尽禨wift編程語言》要90多塊錢，我就省下來了?！毙⒄f，“以往是圖書館有什么書，你就看什么書，沒有就沒得看；現(xiàn)在是我想看什么就自己去選，確實(shí)挺新鮮的。”據(jù)悉為了進(jìn)一步提高圖書流通率，“彩云服務(wù)”平臺(tái)還將推出手機(jī)客戶端，一本好書一個(gè)讀者讀完，推薦給另一個(gè)讀者看，書不需要還到圖書館，讀者之間可以通過APP掃一掃來完成圖書的借閱。

　　不久前，“彩云服務(wù)——我閱讀你買單，我的圖書館我做主”專家論證暨現(xiàn)場觀摩會(huì)在N市圖書館舉行，相關(guān)專家對“彩云服務(wù)”給予了高度肯定。“全國公共圖書館圖書流通率約為40%。也就是說，全國有近六成的圖書進(jìn)入圖書館就變成了‘死書’，沒人借閱?！试品?wù)’對圖書館的一個(gè)最大貢獻(xiàn)就是大大提升了圖書流通率，新書流通率甚至達(dá)到了100%。這在世界圖書館界都算得上是個(gè)奇跡，‘彩云服務(wù)'是N市圖書館在國內(nèi)外公共圖書館服務(wù)領(lǐng)域的重大創(chuàng)新，具有示范意義和推廣價(jià)值?！眹夜参幕?wù)體系建設(shè)專家委員會(huì)副主任、北京大學(xué)李教授在實(shí)地考察后說。也有專家認(rèn)為，N市圖書館合作的三家國有書店基本都在市區(qū)熱鬧地段，稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的市民想?yún)⒓印安试品?wù)”并不方便，且三家書店布點(diǎn)也太少，有待完善。還有專家指出，“彩云服務(wù)”開展以來在新書的館藏結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出明顯的扁平化，通俗類圖書占比太高，長此以往恐有隱患。與會(huì)的圖書館同仁紛紛表示回去后將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒這一新的服務(wù)模式。

　　資料3

　　通俗地來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

　　2015年7月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》。意見指出，積極發(fā)揮我國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成的比較優(yōu)勢，把握機(jī)遇，增強(qiáng)信心，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，有利于重塑創(chuàng)新體系，激發(fā)創(chuàng)新活力，培育新興業(yè)態(tài)和創(chuàng)新公共服務(wù)模式，對打造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和增加公共產(chǎn)品、公共服務(wù)“雙引擎”，主動(dòng)適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級具有重要意義。

　　2015年11月30日，經(jīng)國務(wù)院總理李克強(qiáng)簽批，國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》。通知指出，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共服務(wù)，是加快轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的重要內(nèi)容。各地區(qū)、各部門要重點(diǎn)針對群眾期盼解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找現(xiàn)行公共服務(wù)流程存在的不足，找準(zhǔn)癥結(jié)，盡快整改，拿出具體解決方案，成熟一個(gè)、推出一個(gè)、實(shí)施一個(gè)，同步向社會(huì)公開，以改革的實(shí)際成效取信于民。

　　二、問題

　?。ㄒ唬┙o定材料列舉了“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”的若干典型案例，請歸納出這種公共服務(wù)新模式的特點(diǎn)。（15分）

　　要求：緊扣材料，全面準(zhǔn)確，條理清楚，語言精練。字?jǐn)?shù)在200字左右。

　?。ǘ敖o定材料2”中介紹了N市圖書館公共服務(wù)方面的新做法，假如你代表本市圖書館參加了“彩云服務(wù)”模式的專家論證里現(xiàn)場觀摩會(huì)，請就如何學(xué)習(xí)借鑒該模式提出具體建議。（20分）

　　要求：內(nèi)容全面，條理清楚，切合實(shí)際。字?jǐn)?shù)在300字左右。

　　（三）請圍繞“給定材料3”中的國務(wù)院文件精神，以“給公共服務(wù)插上‘互聯(lián)網(wǎng)+’的翅膀”為主題，自擬標(biāo)題寫一篇議論文。（40分）

　　要求：結(jié)合實(shí)際，觀點(diǎn)鮮明，議論深刻，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言流暢。字?jǐn)?shù)在1000字左右。