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    2021年4月17日江蘇省直事業(yè)單位管理崗考試試題《綜合知識(shí)和能力素質(zhì)》（主觀題部分）

    一、給定資料

    資料1

    “因荷而得藕，有杏不須梅”，諧音自古以來就有諸多妙用，既體現(xiàn)了漢語言文化的博大精深，語義的延伸又給人們留下了豐富的想象空間。在文學(xué)創(chuàng)作過程中，許多作家極其愛用諧音雙關(guān)，就拿中國古典名著《紅樓夢(mèng)》來說，上來就給一二號(hào)出場(chǎng)人物取名甄士隱、賈雨村，暗示“真事隱，假語存”，給讀者先打個(gè)預(yù)防針；接著給賈家四姐妹取名：元春、迎春、探春、惜春，諧音：“原應(yīng)嘆息”，嘆息她們短暫的青春年華和悲慘的人生命運(yùn)。在中國傳統(tǒng)文化的諸多元素中，諧音雙關(guān)有著深厚的群眾基礎(chǔ)。

    當(dāng)“諧音?！庇錾险?wù)服務(wù)平臺(tái)，會(huì)出現(xiàn)怎樣的風(fēng)景？

    “粵省事”“浙里辦”“蘇服辦”“渝快辦”……從南方到北方，各地政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的“大名”朗朗上口，特色鮮明，動(dòng)感十足。來自江蘇的網(wǎng)友張女士告訴記者，江蘇政務(wù)服務(wù)平臺(tái)一改過去的嚴(yán)肅稱呼，成為現(xiàn)在的“蘇服辦”，諧音命名讓人耳目一新、記憶深刻?！斑@個(gè)名字真好！‘蘇服辦’念出時(shí)讓人會(huì)心一笑，感覺政務(wù)服務(wù)也有了暖心溫度。本以為只有江蘇是這樣，出來一看，原來各地對(duì)政務(wù)號(hào)的取名都很上心啊?！?/p>

    2020年，面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，我國借力大數(shù)據(jù)打響了一場(chǎng)疫情防控的狙擊戰(zhàn)。上海的“隨申碼”、安徽的“安康碼”、南京的“寧歸來”、泰州的“祥泰碼”等應(yīng)運(yùn)而生。目前，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享支撐能力，各地絕大多數(shù)“健康碼”已全國互認(rèn)，基本實(shí)現(xiàn)了“一碼通行”?！啊C音?！?政務(wù)服務(wù)”在實(shí)踐中不斷翻新。

    這些“諧音”名字不僅有趣好記，更讓大家感受到了政府部門為民服務(wù)的初心。浙江的“浙里辦”、內(nèi)蒙的“蒙速辦”、河南的“豫事辦”等著眼于辦事效率，江蘇的“蘇服辦”、重慶的“渝快辦”、天津的“津心辦”等著眼于服務(wù)態(tài)度，湖南的“新湘事成”、貴州的“貴人服務(wù)”、吉林的“吉事辦”等著眼于美好祝愿……在網(wǎng)絡(luò)上，官方的“諧音?！痹掝}曾一度登上熱搜，各地網(wǎng)友將所在省份的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)名稱進(jìn)行比拼，截至近日圍繞這個(gè)話題的討論已有1.7億次?！巴?，官方號(hào)也玩‘諧音?！耍让葒}！”“好神奇啊，沒想到官方號(hào)也這么取名字了，而且好像商量好一樣，全是‘諧音?！?，哈哈哈！”……面對(duì)政務(wù)服務(wù)中隨處可見的“諧音?！?，也有人表示擔(dān)憂，某大學(xué)政府管理學(xué)院的馬教授說：“遍地的諧音雙關(guān)，未必是好事。此前有些地方、部門為了趕時(shí)髦，紛紛開通政務(wù)微博、政府官網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)APP等，大家競(jìng)相模仿，最終變?yōu)榱嗣つ扛L(fēng)，其中不少淪為了‘僵尸網(wǎng)站’。這個(gè)前車之鑒不能忘記?！?/p>

    資料2

    為一個(gè)人而設(shè)的“愛心車站”，你聽說過嗎？

    這個(gè)車站是破例為一個(gè)叫軒軒的小朋友而設(shè)立的。軒軒正讀二年級(jí)，是C市東關(guān)區(qū)東江街道的一名困境兒童，自幼監(jiān)護(hù)缺失，唯一照顧他的外婆生病后，上學(xué)放學(xué)就成了難題。由于搭乘公交車的站點(diǎn)與軒軒家相隔600米，小軒軒乘車面臨著許多安全隱患?！霸S多同齡孩子出行都由家長接送，他卻只能獨(dú)自去上學(xué)。小小的身體不僅要背著大書包，還常被日曬雨淋，看著都心疼。”C市社會(huì)救助事務(wù)中心工作人員小王說。

    為了保證軒軒的上學(xué)安全，市社會(huì)救助事務(wù)中心決定向市公共交通有限責(zé)任公司發(fā)函，請(qǐng)求增設(shè)臨時(shí)公交站點(diǎn)。經(jīng)過雙方溝通，C市公交公司在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，決定在軒軒家門口設(shè)立臨時(shí)站牌，為其安全出行提供保障?！艾F(xiàn)在18路公交車的所有駕駛員都會(huì)在軒軒家門口停靠，不僅保護(hù)了他，也方便了周邊居民出行?！笔泄还具\(yùn)營部負(fù)責(zé)人委科長表示。這是該公司自1968年運(yùn)營至今，首次為個(gè)人而增設(shè)公交臨時(shí)?？奎c(diǎn)。

    “今天是第一次從校門口坐到家門口，以后終于不用再走那么遠(yuǎn)去坐車了?！?月24日17時(shí)，放學(xué)后的軒軒比平常提前近15分鐘到了家。

    “一塊專為一個(gè)孩子增設(shè)的公交站牌”感動(dòng)了許多網(wǎng)友，網(wǎng)友們紛紛留言表示：“人性化服務(wù)更暖人心！”“小小站牌點(diǎn)亮了孩子的童年?！?/p>

    資料3

    “胡大爺，上次和您說的智能水表，已經(jīng)幫您裝好了。”目前，在社區(qū)網(wǎng)格員的配合下，S市水務(wù)集團(tuán)的工作人員按照之前統(tǒng)計(jì)的名單，挨戶上門為古林社區(qū)的老人換上了智能水表。在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)安裝的工作人員介紹，此次換裝智能水表的對(duì)象主要是社區(qū)60歲以上的獨(dú)居老人。

    相較于傳統(tǒng)的機(jī)械水表，新裝的智能水表不僅能夠?qū)崿F(xiàn)用水?dāng)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和上傳，還有一項(xiàng)特殊的“報(bào)警”功能。高齡獨(dú)居老人家中12小時(shí)內(nèi)智能水表的讀數(shù)一旦低于0.01立方米，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)預(yù)警，并發(fā)送微信提醒，便于社區(qū)網(wǎng)格員關(guān)注獨(dú)居老人狀況。

    “這些老人都是獨(dú)居在家，有些是失獨(dú)老人，有些還有身體殘疾或者其他疾病?！惫帕稚鐓^(qū)網(wǎng)格員小萬介紹，換裝了智能水表后，能夠方便他們更及時(shí)地了解老人的居家情況。除了每周固定一次上門看望老人之外，以后還可以根據(jù)老人家中的用水量及時(shí)提供幫助，避免老人在家發(fā)生意外。

    “0.01立方米讀數(shù)的‘智慧’用心，讓老人們感受到了社區(qū)的溫度。”N大學(xué)社會(huì)學(xué)系范教授表示，“基層服務(wù)工作中只有善用技術(shù)、用好技術(shù)，在細(xì)節(jié)上下功夫，技術(shù)進(jìn)步的紅利才會(huì)普及每一個(gè)成員，社會(huì)服務(wù)才不會(huì)有盲區(qū)。”

    資料4

    4月8日，N市“2021年果毛飄絮預(yù)報(bào)系統(tǒng)”正式上線，該系統(tǒng)將每日對(duì)主城區(qū)的法桐行道樹果毛飄絮程度進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)。隨著春暖花開、氣溫上升，惱人的法桐“毛毛雨”又來了。相比往年，今年N市氣溫偏高，3月底就已飄絮。陽光下一陣風(fēng)吹過，黃褐色的法桐飛絮洋洋灑灑地飄下，落在頭發(fā)、衣服、臉上……讓人苦不堪言。

    為此，N市綠化園林局與省氣象服務(wù)中心聯(lián)合開發(fā)了法桐果毛飄絮預(yù)報(bào)系統(tǒng)，每年4——6月上線。該系統(tǒng)包含24小時(shí)內(nèi)逐小時(shí)精細(xì)化飄絮預(yù)報(bào)和72小時(shí)內(nèi)的逐3小時(shí)趨勢(shì)預(yù)報(bào)，以及各路段飄絮等級(jí)實(shí)時(shí)查詢。預(yù)報(bào)道路65條，基本覆蓋主城區(qū)的主要道路和大規(guī)格法桐較多的道路。為方便市民查詢，該預(yù)報(bào)系統(tǒng)在市綠化園林局官網(wǎng)、微博和官微，氣象微博、微信等5個(gè)平臺(tái)同步發(fā)布更新。

    城管局環(huán)衛(wèi)處高主任介紹，為了治理飛絮，城管部門在夜里不擾民的情況下，對(duì)大樹的樹冠、樹枝進(jìn)行沖水、吹風(fēng)。讓飛絮提前掉落，在早高峰后的9點(diǎn)半到11點(diǎn)、下午晚高峰前的3點(diǎn)到4點(diǎn)半、凌晨的4點(diǎn)到6點(diǎn)半等人流車流較少的時(shí)間段，對(duì)地面飄絮進(jìn)行系統(tǒng)清理?！拔嗤┟娴暮軣?，很多時(shí)候眼睛都睜不開，還嗆得人直打噴嚏?！笔忻窭钆扛锌溃艾F(xiàn)在好多了，我們可以通過查看某條路段的實(shí)時(shí)飄絮情況和未來三天的飄絮預(yù)報(bào)，及時(shí)調(diào)整自己的出行計(jì)劃。為了解決毛絮的問題。市政部門想了很多辦法，雖然目前無法根治，但政府的用心我們能感受到，真的太不容易了?！?/p>

    資料5

    閱讀存折，你聽說過嗎？最近，在B市鳳棲區(qū)西江街道新華書店，近50位閱讀愛好者陸續(xù)交上了積累一年的“閱讀存折”，并換取到了更多的“精神食糧”。自2019年西江街道龍園社區(qū)為居民開辦閱讀存折以來，近百位居民成為忠實(shí)用戶。一存一取間，縷縷書香在社區(qū)蔓延開來。

    “從元旦到現(xiàn)在讀了3本書、存了3分，別看沒去年同期高，今年做了更細(xì)致的讀書筆記，細(xì)嚼慢咽！”居民黃奶奶微笑著從社區(qū)工作人員手里接過自己的閱讀存折。打開閱讀存折的扉頁，有讀者姓名、性別、年齡、居住地址、聯(lián)系電話、興趣愛好等信息，還有醒目的開戶宣言：本人愿意自本存折啟用之日起，每天閱讀XX分鐘書籍?！斑@個(gè)XX的空格由居民根據(jù)自己的閱讀目標(biāo)填寫。不強(qiáng)制、不干涉，最大程度激勵(lì)大家的自發(fā)熱情?！遍喿x存折發(fā)起人、社區(qū)服務(wù)站李站長解釋道。

    黃奶奶去年憑借30分的存折積分贏得了“2020年度社區(qū)優(yōu)秀閱讀者”稱號(hào)，街坊們另送美譽(yù)“書香富豪”?！昂脦讉€(gè)街坊向我取經(jīng)，我把閱讀計(jì)劃分享給他們，一傳十、十傳百，他們也帶著小輩兒讀了起來?！秉S奶奶興奮地說。

    “2019年剛推出閱讀存折的時(shí)候，參與的居民就十多個(gè)，通過互相帶動(dòng)、感染，2020年到今年逐漸增多。”李站長說，開辦閱讀存折的初衷是推動(dòng)“書香社區(qū)”建設(shè)，現(xiàn)在看來，不僅帶動(dòng)居民逐漸養(yǎng)成讀書習(xí)慣，還加強(qiáng)了居民之間的聯(lián)系，社區(qū)矛盾也比以前少了，書香讓和諧社區(qū)的氛圍更濃郁了。

    資料6

    知所從來，方明所去。歷史是最好的教科書，蘊(yùn)含著生生不息的思想力量、文化基因和精神動(dòng)能。中國共產(chǎn)黨的百年歷史，就是一部踐行黨的初心使命的歷史，就是一部黨和人民群眾的水乳交融史、為民奮斗史、為民服務(wù)史。

    近百年前，中國有這樣一群年輕人，把他們的生命終點(diǎn)定格在了南京雨花臺(tái)。他們來自全國20多個(gè)省市，多數(shù)出生于富裕家庭，受過良好教育，其中不乏留洋的博士，本可以過著安逸的生活，但他們卻選擇了充滿艱險(xiǎn)的革命之路。這些雨花英烈，犧牲時(shí)平均年齡不足30歲。

    他們?yōu)槭裁催@樣選擇？“浪跡江湖憶舊游，故人生死各千秋。已擯憂患尋常事，留得豪情作楚囚?！边@是曾任中央委員、犧牲時(shí)年僅36歲的揮代英的“絕命詩”?！盁舳険浠鹚茻o成，是是非非評(píng)不清。我說燈蛾死可貴，粉身碎骨向光明?！庇昊ㄓ⒘依畹冕撚弥卑讏?jiān)毅的字句，抒發(fā)出追求真理和光明的熾熱情懷。他們當(dāng)初的選擇，會(huì)與今天的年輕人產(chǎn)生怎樣的“共情”？

    “雨花英烈的故事是用信仰解讀黨史的生動(dòng)教材，用好用活這些豐富的黨史資源，使之成為激勵(lì)年輕一代不斷開拓前進(jìn)的強(qiáng)大精神力量，是我參加志愿服務(wù)的初衷?！蹦暇靶∮甑巍敝驹阜?wù)隊(duì)的隊(duì)員小李如是說。

    “小雨滴”是N大學(xué)2006年成立的一支雨花臺(tái)志愿講解隊(duì)。如今，雨花臺(tái)烈士紀(jì)念館已與9所高校建立長期合作關(guān)系，志愿講解隊(duì)發(fā)展壯大到包括高校師生、烈士親屬、共建單位代表等400余人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長2萬多小時(shí)?！皩O津川支部”“呂惠生支部”“羅登賢支部”等一批以雨花英烈冠名的“英雄支部”不斷涌現(xiàn)，哪里要攻堅(jiān)，支部就建在哪里；越是艱難險(xiǎn)重，越有“英雄”挺身而出?！坝甑巍彪m小，聚水能成渠?！靶叛觥比缇?，接力待后生。

    江山就是人民，人民就是江山。聶榮臻元帥曾感慨：“在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中，盡管我們處在敵人的封鎖包圍之中，甚至我們的司令部距敵人不過幾十華里，盡管有許多戰(zhàn)火紛飛的場(chǎng)面，但是我們卻有一種安全感。在群眾的海洋里，安全得很?。　泵珴蓶|同志曾把從西柏坡動(dòng)身前往北平稱為“進(jìn)京趕考”告誡全黨要“考出好成績(jī)”。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人?！边~步新征程，只有不忘初心，牢記使命、永遠(yuǎn)奮斗，我們黨才能永葆青春。

    二、作答要求

    （一）對(duì)于“給定資料1”中出現(xiàn)的政務(wù)號(hào)“諧音?！爆F(xiàn)象，有人叫好，有人擔(dān)憂，請(qǐng)對(duì)此開展評(píng)析。（10分）

    要求：理解準(zhǔn)確，分析透徹，條理清晰。篇幅250字左右。

    （二）“給定資料2——5”中列舉了基層社會(huì)服務(wù)中的一些創(chuàng)新舉措，請(qǐng)歸納概括其服務(wù)特色。（10分）

    要求：緊扣“給定資料”，概括準(zhǔn)確，條理清楚，語言精煉。篇幅不超過200字。

    （三）請(qǐng)結(jié)合你對(duì)“給定資料6”中“知所從來，方明所去”這句話的理解，圍繞“從百年黨史中汲取營養(yǎng)，在服務(wù)民生中奉獻(xiàn)青春”這一主題，自擬標(biāo)題，寫一篇文章。（40分）

    要求：

    （1）觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，感情真摯，語言流暢；

    （2）結(jié)合“給定資料”，但不拘于“給定資料”；

    （3）篇幅1000字左右。