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2020年上半年重慶市屬事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識》試題及答案

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1.（判斷題）霍桑研究發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)人員的情緒和工作保障是比金錢更能夠決定小組產(chǎn)出的因素。（  ）

2.（判斷題）根據(jù)豬瘟疫情預(yù)警，防疫站與養(yǎng)殖戶做好防控準(zhǔn)備與藥物儲備，屬于管理學(xué)中前饋控制原理的運(yùn)用。（  ）

3.（判斷題）領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，其中權(quán)變理論階段側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。（  ）

4.（判斷題）管理方格理論中，橫坐標(biāo)表示對人員的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示對工作的關(guān)心，并將它們劃分為9格，作為關(guān)心的標(biāo)尺。（  ）

5.（判斷題）對人性有怎么樣的認(rèn)識，就會有什么樣的對人的管理。（  ）

6.（判斷題）滿足每個人的要求與期望是質(zhì)量的核心內(nèi)容。（  ）

7.（判斷題）勞動生產(chǎn)率實際上就是將勞動力作為一種投入要素來衡量其產(chǎn)出的指標(biāo)。（  ）

8.（判斷題）組織的戰(zhàn)略規(guī)劃是其行動綱領(lǐng)，必須不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。（  ）

9.（判斷題）效果是指所從事的工作和活動有助于組織達(dá)到其目標(biāo)，它是管理活動追求的唯一目標(biāo)。（  ）

10.（判斷題）在目標(biāo)管理中，總目標(biāo)可以由高層管理人員擬定，然后同下級共同討論決定，也可以由下級和員工提出，由上級審核批準(zhǔn)。（  ）

11.（判斷題）組織中的集權(quán)與分權(quán)是相輔相成的，是矛盾的統(tǒng)一，沒有絕對的集權(quán)和絕對的分權(quán)。（  ）

12.（判斷題）處于初創(chuàng)期的組織，其組織結(jié)構(gòu)往往具有高度集權(quán)的特點(diǎn)。（  ）

13.（判斷題）跨職能團(tuán)隊能夠更好地促進(jìn)組織內(nèi)隱性知識的傳播和共享。（  ）

14.（判斷題）以創(chuàng)新為驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不適合韋伯式的科層制組織結(jié)構(gòu)和管理模式。（  ）

15.（判斷題）謠言是不可能被完全清除的，管理者只能通過限定其傳播范圍等方式盡量減少謠言的負(fù)面作用。（  ）

16.（判斷題）公平理論認(rèn)為報酬的合理性、公平性將影響員工的工作積極性。（  ）

17.（判斷題）當(dāng)組織文化有助于管理目標(biāo)實現(xiàn)的時候，則會提高組織的內(nèi)部成本。（  ）

18.（判斷題）領(lǐng)導(dǎo)者親自到生產(chǎn)一線車間檢查工作，屬于事后控制。（  ）

19.（判斷題）頭腦風(fēng)暴法適合小組成員在融洽的、不受約束的氛圍中暢所欲言地討論、交流，適合于產(chǎn)生新的觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。（  ）

20.（判斷題）每一位上級可以有多名下屬，每一位下屬也可以有多名上級，這符合組織設(shè)計的統(tǒng)一指揮原則。（  ）

21.（判斷題）組織在實施創(chuàng)新戰(zhàn)略時更適合簡單、松散的組織結(jié)構(gòu)形式。（  ）

22.（判斷題）有效地使用傳播方法，必須找到組織和公眾雙方之間的利益相關(guān)點(diǎn)。（  ）

23.（判斷題）人們看待事物時，都會根據(jù)個人特點(diǎn)對該事物進(jìn)行解釋進(jìn)而賦予相應(yīng)的意義。（  ）

24.（判斷題）當(dāng)組織文化有助于管理目標(biāo)實現(xiàn)，則會提高組織的內(nèi)部成本。（  ）

25.（判斷題）“愛屋及烏”是投射效應(yīng)的典型反映。（  ）

26.（判斷題）決策者所面臨的兩種選擇都是自己不喜歡的，卻必須選擇其一，這就會產(chǎn)生趨避沖突。（  ）

27.（判斷題）對員工績效評估結(jié)果的反饋很可能會被員工曲解，這種傾向性被稱為基本歸因錯誤。（  ）

28.（判斷題）費(fèi)德勒開發(fā)的“最難共事者”量表是情景領(lǐng)導(dǎo)理論中的一項重要測量工具。（  ）

29.（判斷題）美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭專門研究了人的后天需要問題。他認(rèn)為，人在后天形成的需要主要有三種：安全需要、社會需要、自我實現(xiàn)需要。（  ）

30.（判斷題）企業(yè)的社會責(zé)任的基本要求是企業(yè)要超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。（  ）

31.（單選題）泰羅的科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理要解決的問題是。（  ）

A.勞資雙方由對立走向協(xié)作

B.提高工人的積極性

C.提高勞動生產(chǎn)率

D.實現(xiàn)社會財富最大化

32.（單選題）馬克思主義關(guān)于管理的二重性是指（  ）。

A.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

B.管理的自然屬性和社會屬性

C.管理的普遍性和特殊性

D.管理的內(nèi)部性和外部性

33.（單選題）管理的放大績效，集中體現(xiàn)在（  ）上。

A.整體優(yōu)化

B.環(huán)境優(yōu)化

C.功能提升

D.要素提升

34.（單選題）下列關(guān)于管理普遍性的論述，錯誤的是（  ）。

A.無論規(guī)模大小的組織都有管理者

B.無論哪個層級的管理都要運(yùn)用同樣的方式

C.無論是營利性組織還是非營利性組織都需要管理

D.組織的各個領(lǐng)域、無論是生產(chǎn)、營銷還是人力資源，管理都是不可缺少的

35.（單選題）系統(tǒng)管理學(xué)派是用（  ）的思想和方法來研究（  ）及管理職能。

A.行為科學(xué) 人際關(guān)系

B.管理科學(xué) 工作效率

C.系統(tǒng)科學(xué) 組織管理

D.一級管理 企業(yè)行為

36.（單選題）《墨子·耕柱》“譬若筑墻然，能筑者筑，能實壤者實壤，能欣者欣，然后墻成也?！边@句話包含了（  ）的管理思想。

A.計劃

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.控制

37.（單選題）組織行為學(xué)派注重研究的是（  ）的行為，包括群體的文化，行為方式和行為特點(diǎn)等。

A.團(tuán)隊

B.群體

C.小組

D.聯(lián)合體

38.（單選題）系統(tǒng)整體之所以能大于各部分的簡單總和，是因為接受了（  ）的饋贈。

A.環(huán)境

B.系統(tǒng)總合面貌

C.結(jié)構(gòu)

D.系統(tǒng)整體性

39.（單選題）（  ）的現(xiàn)代化是推行現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和前提。

A.管理制度

B.思想觀念

C.管理組織

D.手段和方法

40.（單選題）學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是組織的（  ）。

A.權(quán)力分散

B.彈性化

C.扁平化

D.層次分明

41.（單選題）通常對員工進(jìn)行績效評價時，應(yīng)選取員工工作態(tài)度和工作業(yè)績等多方面的指標(biāo)，這是因為績效具有（  ）。

A.綜合性

B.動態(tài)性

C.多維性

D.多因性

42.（單選題）下列企業(yè)參與社會責(zé)任活動與經(jīng)濟(jì)績效之間的關(guān)系，錯誤的是（  ）。

A.社會參與能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)績效的增長

B.社會責(zé)任對企業(yè)利潤的沖擊要多年后方能見效

C.沒有足夠的證據(jù)表明，社會責(zé)任活動會降低企業(yè)的長期經(jīng)濟(jì)績效

D.企業(yè)的行為不具有社會責(zé)任感，則將面臨重大的商業(yè)風(fēng)險

43.（單選題）最有人員流動性和靈活性的組織設(shè)計是（  ）。

A.矩陣式結(jié)構(gòu)

B.職能式結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)

D.項目式結(jié)構(gòu)

44.（單選題）（  ）模式下，每一個組織成員都可以自由地與其他成員溝通，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并降低所傳遞信息的準(zhǔn)確度。

A.鏈?zhǔn)綔贤?/span>

B.環(huán)式溝通

C.輪式溝通

D.全通道式溝通

45.（單選題）在市場需求差異較大時，研發(fā)部門堅持原有的設(shè)計方案，而銷售部門希望根據(jù)某一顧客群體的要求修改產(chǎn)品設(shè)計，這一沖突是由（  ）導(dǎo)致的

A.員工的個體差異

B.環(huán)境的復(fù)雜性

C.員工與目標(biāo)的匹配性

D.組織規(guī)模

46.（單選題）下列屬于程序化問題的是（  ）。

A.新興市場如何開拓

B.服務(wù)員將飲料不小心灑在顧客身上

C.是否應(yīng)該關(guān)閉短期盈利能力較低的工廠

D.班組長試圖改進(jìn)生產(chǎn)工藝

47.（單選題）一般而言，保守型管理者傾向于選擇（  ）的決策方法。

A.最小最大

B.最小最小

C.最大最小

D.最大最大

48.（單選題）決策者與他人相處融洽，樂于接受其他人建議，關(guān)注決策是否被他人接受，這樣的決策風(fēng)格是（  ）。

A.命令型風(fēng)格

B.概念型風(fēng)格

C.分析型風(fēng)格

D.行為型風(fēng)格

49.（單選題）下列關(guān)于目標(biāo)管理方法的功能描述，錯誤的是（  ）。

A.是一種計劃的工具

B.是一種激勵的工具

C.是一種控制的工具

D.是一種變革的工具

50.（單選題）企業(yè)是為絕大多數(shù)人提供利益，企業(yè)家的行為只要符合這一標(biāo)準(zhǔn)就是基本合理的，這一論述符合（  ）。

A.道德功利觀

B.道德權(quán)利觀

C.道德公正觀

D.道德法制觀

51.（單選題）下列不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)的是（  ）。

A.領(lǐng)袖魅力

B.個性化關(guān)懷

C.放任式管理

D.感染力

52.（單選題）下列情況適合采用非正式溝通方式的是（  ）。

A.領(lǐng)導(dǎo)看望退休的老同志

B.傳達(dá)上級重要的文件

C.績效評價和績效溝通

D.組織人事任免的宣布

53.（單選題）各類組織中員工之間、部門之間常常為工作而發(fā)生沖突，其中絕大部分是由于（  ）引起的。

A.領(lǐng)導(dǎo)水平較低

B.溝通不暢

C.組織結(jié)構(gòu)不合理

D.社會環(huán)境不好

54.（單選題）實施培訓(xùn)工作的第一步工作是（  ）。

A.分析培訓(xùn)需求

B.選擇培訓(xùn)方法

C.建立講師團(tuán)隊

D.評價培訓(xùn)效果

55.（單選題）下列選項中屬于歸因理論中的基本歸因錯誤的是（  ）。

A.時勢造英雄

B.謀事在人，成事在天

C.時不利兮騅不逝

D.性格決定命運(yùn)

56.（單選題）在控制理論中，屬于事后控制方式的是（  ）。

A.防微杜漸

B.集腋成裘

C.審時度勢

D.亡羊補(bǔ)牢

57.（單選題）價值鏈管理的目標(biāo)是（  ）。

A.明確客戶價值

B.創(chuàng)造價值鏈戰(zhàn)略

C.強(qiáng)化企業(yè)文化

D.增強(qiáng)競爭優(yōu)勢

58.（單選題）在管理人員的選聘中，在收集相關(guān)信息后，應(yīng)開展的工作是（  ）。

A.進(jìn)行職位分析

B.確定選聘計劃

C.測試與篩選

D.發(fā)布招聘信息

59.（單選題）下列選項中，屬于組織制度層文化的是（  ）。

A.組織內(nèi)的工作和活動的氛圍

B.組織內(nèi)提倡各遵循的道德規(guī)范

C.組織內(nèi)長期相沿的典禮和儀式

D.組織內(nèi)提倡和培養(yǎng)的風(fēng)貌

60.（單選題）組織文化對員工具有約束和規(guī)范的領(lǐng)域是（  ）。

A.員工的思想和心理

B.員工的勞動紀(jì)律

C.員工的績效

D.員工的人際關(guān)系

61.（單選題）數(shù)學(xué)家張益唐為生活所迫做過餐館幫廚，臨時會計，外賣快遞員，仍然堅持?jǐn)?shù)學(xué)研究，用20年的時間終于在“孿生素數(shù)猜想”中取得重大突破，是出于其（  ）。

A.安全的需求

B.社交的需求

C.自尊與受人尊敬的奢求

D.自我實現(xiàn)的需求

62.（單選題）組織部門的重組，職權(quán)與職責(zé)的重新分配、組織內(nèi)部機(jī)能的協(xié)調(diào)，這些屬于組織變革中的（  ）。

A.綜合性變革

B.結(jié)構(gòu)性變革

C.以人為中心的變革

D.以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革

63.（單選題）在領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力構(gòu)成中，屬于個人權(quán)力范疇的是（  ）。

A.法定權(quán)

B.強(qiáng)制權(quán)

C.專長權(quán)

D.獎勵權(quán)

64.（單選題）自我實現(xiàn)人假設(shè)認(rèn)為（  ）。

A.人行為的主要目的是為了追求自身的利益

B.人們期望于領(lǐng)導(dǎo)者的承認(rèn)并滿足其社會需求

C.人在不同的組織或不同的部門中可能會產(chǎn)生不同的動機(jī)模式

D.人們能實現(xiàn)自我激勵和自我控制

65.（單選題）根據(jù)赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指（  ）。

A.高任務(wù)——低關(guān)系

B.高任務(wù)——高關(guān)系

C.低任務(wù)——高關(guān)系

D.低任務(wù)——低關(guān)系

66.（單選題）“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”這是（  ）的觀點(diǎn)。

A.需要層次理論

B.雙因素理論

C.公平理論

D.成就需要激勵理論

67.（單選題）墨菲定律認(rèn)為“會出錯的事總會出錯，如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生”揭示了（  ）。

A.決策的制訂與實施一定要果斷且富有信心，否則就很難實現(xiàn)

B.制訂計劃應(yīng)樹立起權(quán)變的儀式，問題出現(xiàn)時應(yīng)立即制訂出相應(yīng)的應(yīng)變計劃

C.應(yīng)變計劃的制訂應(yīng)在計劃過程中及早考慮，不能出現(xiàn)問題時再倉促應(yīng)對

D.要注意認(rèn)真分析事物之間的關(guān)聯(lián)性，以期得到正確的結(jié)論

68.（單選題）重慶建成“一帶一路”重要流通節(jié)點(diǎn)和長江上游地區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)中心的新定位，在具體企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境因素中屬于（  ）。

A.政治

B.經(jīng)濟(jì)

C.社會

D.技術(shù)

69.（單選題）黨的十九大報告中明確提出實施鄉(xiāng)村振興的決策屬于（  ）。

A.戰(zhàn)術(shù)決策

B.激進(jìn)決策

C.目標(biāo)決策

D.戰(zhàn)略決策

70.（單選題）戰(zhàn)略管理的核心是（  ）。

A.一定程度上潛移默化地影響著企業(yè)員工的思維模式和行為模式

B.最大限度地滿足用戶的需求

C.增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力

D.對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理

71.（多選題）在盈虧平衡分析中將成本分為（  ）。

A.產(chǎn)品成本

B.管理成本

C.變動成本

D.固定成本

72.（多選題）下列關(guān)于非正式組織說法錯誤的有（  ）。

A.非正式組織對企業(yè)起主導(dǎo)作用

B.企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織

C.非正式組織是企業(yè)設(shè)立的正規(guī)部門

D.非正式組織和正式組織是沖突

73.（多選題）某互聯(lián)網(wǎng)電視公司制定了一個三年發(fā)展戰(zhàn)略，但后來卻沒有實現(xiàn)該戰(zhàn)略，下列影響戰(zhàn)略順利實施的因素中，屬于外部因素的有（  ）。

A.消費(fèi)者已經(jīng)不再青睞沒有內(nèi)容屬性的電視機(jī)

B.受到該公司相關(guān)負(fù)面事件影響，該品牌電視美譽(yù)度下降

C.其他互聯(lián)網(wǎng)電視品牌公司等競爭對手在主流媒體技術(shù)上的領(lǐng)先應(yīng)用

D.該公司高層人士變動頻繁，經(jīng)理層集體辭職

74.（多選題）減少決策失誤需要注意的點(diǎn)有（  ）。

A.要明確決策邊界

B.堅持試驗實證

C.不輕率決斷

D.重視反饋

75.（多選題）常見的影響人際知覺偏見的因素有（  ）。

A.首因效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.刻板效應(yīng)

76.（多選題）未來的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式將是（  ）。

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

B.引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

C.自我領(lǐng)導(dǎo)

D.變革型領(lǐng)導(dǎo)

77.（多選題）根據(jù)波士頓矩陣，組織在考慮如何擁有的資源在各種業(yè)務(wù)或事業(yè)部中進(jìn)行有效分配時，一般應(yīng)考慮的因素有（  ）。

A.每一種業(yè)務(wù)的市場份額

B.每一種業(yè)務(wù)的盈利能力

C.每一種業(yè)務(wù)預(yù)期的增長率

D.每一種業(yè)務(wù)是否擁有優(yōu)勢資源

78.（多選題）戰(zhàn)略管理具有的特征有（  ）。

A.全局性

B.計劃性

C.長期性

D.指導(dǎo)性

79.（多選題）信息技術(shù)的發(fā)展對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的影響有（  ）。

A.使組織呈現(xiàn)扁平化趨勢

B.加強(qiáng)組織內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)

C.組織中專業(yè)人員的比率會下降

D.要求給下屬更大的工作自主權(quán)

80.（多選題）線性規(guī)劃技術(shù)可以解決的問題包括（  ）。

A.選擇運(yùn)費(fèi)最低的運(yùn)輸線路

B.將有限的廣告預(yù)算分配給不同的品牌

C.將公司現(xiàn)有員工在不同項目中實現(xiàn)最佳配置

D.有效調(diào)解員工情緒問題

81.（多選題）學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)包括（  ）。

A.學(xué)習(xí)的內(nèi)容是與工作有關(guān)的問題

B.全員參與

C.目的是使組織具有持續(xù)適應(yīng)和變革能力

D.充分授權(quán)

82.（多選題）下列各選項的描述符合直覺決策的有（  ）。

A.追求價值最大化的過程

B.基于經(jīng)驗的決策

C.情感引發(fā)的決策

D.潛意識的心理過程

83.（多選題）勞動是國民財富的重要源泉之一，勞動分工是高工作效率的重要方法，因為（  ）。

A.勞動分工可以提高員工的熟練程度

B.勞動分工可以節(jié)約工作轉(zhuǎn)換的時間

C.勞動分工有利于創(chuàng)造新工具的改造設(shè)備

D.勞動分工可以減少組織內(nèi)部沖突

84.（多選題）下列關(guān)于組織文化的說法，正確的有（  ）。

A.組織文化具有自我延續(xù)性，不需要開展宣傳教育活動

B.組織文化主要靠員工自律，不需要建立內(nèi)部管理制度

C.組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響

D.組織文化包含組織成員對某些倫理問題的共識

85.（多選題）PDCA循環(huán)，又叫戴明環(huán)，是推送計劃實施的、在管理實踐中廣為應(yīng)用的科學(xué)方法。下列關(guān)于PDCA循環(huán)的說法，正確的有（  ）。

A.C是指檢查

B.A是推送PDCA循環(huán)的關(guān)鍵

C.D是指實施

D.A是指改進(jìn)

86.（多選題）領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力包括（  ）。

A.強(qiáng)制權(quán)

B.個人影響權(quán)

C.專長權(quán)

D.控制權(quán)

87.（多選題）下列關(guān)于強(qiáng)化理論說法，正確的有（  ）。

A.人的行為是對其所獲刺激的函數(shù)

B.正強(qiáng)化是獎勵符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的事項

C.負(fù)強(qiáng)化是懲罰不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為減弱直至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾

D.人的行為受內(nèi)心活動影響

88.（多選題）在對計劃形成程序性評價時，需要考慮的方面包括（  ）。

A.客觀性

B.結(jié)構(gòu)化程度

C.經(jīng)濟(jì)性

D.適應(yīng)性

89.（多選題）下列屬于外部激勵措施的有（  ）。

A.有效的薪酬系統(tǒng)

B.明確的目標(biāo)任務(wù)

C.多樣化的工作設(shè)計

D.員工成長與鍛煉的機(jī)會

90.（多選題）下列關(guān)于控制的說法，正確的有（  ）。

A.控制有很強(qiáng)的目的性

B.控制是通過“監(jiān)督”和“糾偏”來實現(xiàn)的

C.控制是管理的一項重要的職能，它與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)工作是相輔相成、互相影響的

D.控制就是監(jiān)管好財務(wù)