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如何處理“沉睡”的官網(wǎng)

   【模擬試題】 

    某網(wǎng)民爆料，某個(gè)市的官網(wǎng)信息一年內(nèi)都沒(méi)有更新，市長(zhǎng)郵箱有群眾來(lái)信但沒(méi)有回復(fù)過(guò)，網(wǎng)民紛紛跟帖嘲笑：官網(wǎng)是沉睡的官網(wǎng)。辦公室主任讓你負(fù)責(zé)回應(yīng)此事，并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，你認(rèn)為要從哪些方面進(jìn)行處理？

   【厚職解析】

    政府官網(wǎng)是群眾和政府互動(dòng)的平臺(tái)，是政務(wù)公開(kāi)、建設(shè)陽(yáng)光政府的渠道。網(wǎng)站信息必須要及時(shí)更新，對(duì)群眾的質(zhì)疑應(yīng)認(rèn)真回復(fù)。因此，面對(duì)題目中的這些問(wèn)題我會(huì)采取以下措施，及時(shí)處理。

    首先，要在網(wǎng)上和群眾及時(shí)溝通，發(fā)帖說(shuō)明我們處理此事的態(tài)度決心。我會(huì)通過(guò)政府官方微博和政府官方網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布聲明：對(duì)于網(wǎng)站上的信息我們一定會(huì)及時(shí)更新，給群眾滿(mǎn)意的答復(fù)，并歡迎群眾監(jiān)督我們的工作。

    其次，向負(fù)責(zé)網(wǎng)站的部門(mén)及同事調(diào)查了解網(wǎng)站的維護(hù)情況，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和看法。對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)行情況，要重點(diǎn)明確以下問(wèn)題，包括網(wǎng)站現(xiàn)有的板塊、內(nèi)容主要涉及哪些方面、網(wǎng)站的后臺(tái)管理工具、具體內(nèi)容的更新方法等。之后，根據(jù)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的分析研究，找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，收集各個(gè)板塊最新的資料和信息，對(duì)于一些重要的會(huì)議、活動(dòng)，不僅要有文字資料，還要有照片、視頻等影音資料。確定更新內(nèi)容之后，請(qǐng)技術(shù)人員，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)官網(wǎng)板塊進(jìn)行調(diào)整，以方便和服務(wù)群眾。

    最后，為了保障網(wǎng)站維護(hù)的長(zhǎng)效、有序，要建立網(wǎng)站運(yùn)行管理制度，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立信息公開(kāi)制度，暢通群眾表達(dá)渠道，及時(shí)收集群眾對(duì)網(wǎng)站和我們工作的反饋意見(jiàn)，根據(jù)群眾需求進(jìn)行調(diào)整。