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勸說同事調(diào)換崗位
【模擬試題】
小鄭文字功底扎實(shí),入職后被安排到某地負(fù)責(zé)群眾接待工作,但該地群眾大多講方言,由于溝通不暢,小鄭經(jīng)常與群眾發(fā)生小摩擦,領(lǐng)導(dǎo)打算將他換到宣傳崗位,但小鄭覺得自己已經(jīng)習(xí)慣了接待工作,不太愿意換。如果你是小鄭的領(lǐng)導(dǎo),你會怎么勸說小鄭?請現(xiàn)場模擬。
【參考答案】
小鄭啊,我們坐下來一起聊聊吧。你看,我們單位內(nèi)刊又收錄了你的文章,今天上午我還看到老李他們對你這篇《論務(wù)實(shí)的工作方法》的文章進(jìn)行討論,也讓我很受啟發(fā)。文章中的理論和事例結(jié)合得恰到好處,看得出你的文字功底是相當(dāng)扎實(shí)的,對寫文章也比較感興趣,你有沒有意向來宣傳崗位工作呢?
我知道你一入職就被安排負(fù)責(zé)群眾接待工作,對接待流程和方法也掌握得很好,對崗位有一定的感情,也理解你在崗位上與其他同事相處得很好,已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)在所處的人際環(huán)境。但是,你也知道我們這里的群眾有很多的老人,他們大都只會講方言,并且我們這里的方言難懂又難學(xué)。這不,上次群眾詢問你到哪個部門辦理資料,你就搞混了,群眾還投訴說你耽誤了他的辦事時(shí)間,這也影響了你的工作績效。
我也看得出來你在用心學(xué)習(xí)本地方言,想理解群眾所表達(dá)的意思,但是我們的接待工作不僅要求能夠理解群眾話語,也要求能夠使用群眾話語,才能更好地拉近與群眾之間的距離,這對你還是有一定難度的。而宣傳崗位就沒有這個問題,并且現(xiàn)在宣傳崗位人手不足,有發(fā)揮你能力的空間,你的能力也恰好符合宣傳崗位的需求,希望你再考慮考慮。
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