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現(xiàn)場模擬鐵路公安接待女乘客

　　【模擬試題】

　　假如你是接待報警女乘客的鐵路公安人員，你會如何與其溝通?請現(xiàn)場模擬。

　　【參考答案】

　　這位女士您好，您手機丟了，心情十分焦慮，對此我能理解。但是，還請您不要激動，平復(fù)一下心情，整理一下思緒，向我慢慢地說明您手機的詳細(xì)情況及丟失的時間、地點、周圍環(huán)境等重要信息。我會認(rèn)真做好筆錄，并根據(jù)這些信息，幫您找回丟失的手機，只有您保持理性客觀，思路清晰地向我說明詳細(xì)的案情，我們才能掌握更加客觀真實的數(shù)據(jù)，后期的偵破工作才會更加順利，您找回手機的可能性才更大。

　　好的，我已經(jīng)將您剛才所述的情況都詳細(xì)地記錄下來了，我會第一時間將這個案件按照相關(guān)程序與規(guī)定進(jìn)行上傳，請其他鐵路局的同仁予以配合，幫忙查找您丟失的手機。如果我們發(fā)現(xiàn)了撿到您手機的乘客或者通過其他方式拿到您手機的乘客，我們會第一時間聯(lián)系對方，請對方配合提供手機的具體情況，我們會進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配，檢查核實這是否就是您丟失的價值8000多元的手機。因此，還請您放心，也請您相信我們，盡量不要焦慮了，先回家休息一下吧。

　　其實您在發(fā)現(xiàn)手機丟失的第一時間來我這里報警，這就是一種正確的緊急處理方式，也是挽回?fù)p失、找到手機的最佳處理辦法。接下來的案件偵查、尋找撿手機者、鎖定范圍、聯(lián)系協(xié)調(diào)等一系列的工作就交給我們吧。我建議您現(xiàn)在將手機卡進(jìn)行掛失，并告知您的親人朋友等經(jīng)常聯(lián)系的人手機丟失這一情況，以免帶來不必要的麻煩。好了，您可以把您的聯(lián)系方式給我留一下，然后就先回家休息吧。提醒您以后乘車時，尤其是在公共場所、人員擁擠、乘客多等情況下，一定要看好個人財物，防止物品丟失和被竊。