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公司概況

湖北空港航空地面服務(wù)有限公司襄陽(yáng)分公司是湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)旗下的成員企業(yè)，公司總部設(shè)在武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng);經(jīng)營(yíng)范圍包括航空旅客運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)、飛機(jī)經(jīng)停站坪服務(wù)、機(jī)務(wù)航線維修業(yè)務(wù)、一類大中型客車維修業(yè)務(wù)以及與航空運(yùn)輸有關(guān)的其他服務(wù)業(yè)務(wù)。

湖北壟上人才信息咨詢有限公司作為一家國(guó)有資本控股的專業(yè)人力資源公司，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，專業(yè)從事人事代理，勞務(wù)派遣，招聘外包，崗位、業(yè)務(wù)外包等一系列中高端人才管理業(yè)務(wù)。

現(xiàn)為滿足機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作需要，此次特面向社會(huì)招聘勞務(wù)派遣人員60名，具體如下。

01

招聘崗位及職責(zé)

崗位一：助理值機(jī)員

職責(zé)：

1、做到首問(wèn)責(zé)任制;

2、負(fù)責(zé)查驗(yàn)旅客身份證件、護(hù)照、常旅客卡和機(jī)票的有效性、正確性;

3、負(fù)責(zé)發(fā)放旅客登機(jī)牌，告知旅客行李運(yùn)輸安全規(guī)定，收運(yùn)行李、核定逾重行李;

4、負(fù)責(zé)通報(bào)特殊服務(wù)旅客、小動(dòng)物、升、降艙旅客、危險(xiǎn)品等特殊信息;

5、負(fù)責(zé)核對(duì)旅客和行李數(shù)據(jù)，確保離港系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

6、負(fù)責(zé)告知旅客不正常航班信息，協(xié)助不正常航班旅客辦理客票退改簽手續(xù)、行李退運(yùn)手續(xù);

7、負(fù)責(zé)維護(hù)值機(jī)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)秩序，為旅客答疑解難;

8、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將信息及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)案做好旅客的疏散工作;

9、當(dāng)離崗系統(tǒng)故障時(shí)，按照預(yù)案要求做好登機(jī)牌發(fā)放和行李收運(yùn)工作;

10、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào);

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位二：助理服務(wù)員

職責(zé)：

1、做到首問(wèn)責(zé)任制;

2、指引到達(dá)旅客，確保旅客順利進(jìn)港和提取行李;

3、引導(dǎo)過(guò)站旅客進(jìn)入候機(jī)廳休息，根據(jù)原始登機(jī)牌發(fā)放過(guò)站登機(jī)牌，確保發(fā)放準(zhǔn)確;

4、組織旅客登機(jī)，維持登機(jī)秩序，查驗(yàn)旅客登機(jī)牌，將旅客信息準(zhǔn)確錄入離港系統(tǒng)，與機(jī)組核對(duì)旅客人數(shù);

5、及時(shí)查找未登機(jī)旅客，行李信息及時(shí)通報(bào)，確保實(shí)際出發(fā)數(shù)據(jù)與艙單一致;

6、為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供服務(wù)(如輪椅、擔(dān)架、無(wú)陪等);

7、航班延誤時(shí)為旅客做好解釋工作并發(fā)放餐食及送賓館;

8、登機(jī)系統(tǒng)故障時(shí)，按照預(yù)案要求做好手工登機(jī);

9、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào);

10、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將信息及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)案要求做好旅客的疏散工作;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位三：助理行查員

職責(zé)：

1、做到首問(wèn)責(zé)任制;

2、辦理進(jìn)港行李的少收、破損、多收、污染、內(nèi)物短少的登記、查詢、處理和賠償工作;

3、建立不正常行李檔案，做好不正常行李相關(guān)臺(tái)帳記錄;

4、接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話，派發(fā)、回復(fù)行李查詢業(yè)務(wù)電報(bào)并打印留存;

5、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日不正常行李的件數(shù)和賠償情況;

6、根據(jù)航班情況，調(diào)整進(jìn)港行李轉(zhuǎn)盤，引導(dǎo)旅客到相應(yīng)的轉(zhuǎn)盤提取行李;

7、維持到達(dá)行李大廳的秩序;

8、認(rèn)真核對(duì)行李牌，防止旅客錯(cuò)拿行李;

9、行李轉(zhuǎn)盤或顯示屏故障時(shí)，及時(shí)與襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)航站樓管理部聯(lián)系，并向上級(jí)匯報(bào);

10、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào);

11、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將信息及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)案要求做好旅客的疏散工作;

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位四：助理售票員

職責(zé)：

1、做到首問(wèn)責(zé)任制;

2、規(guī)范操作銷售系統(tǒng)，做好客票銷售、票證、票款等的交接工作;

3、核對(duì)旅客的有效證件和購(gòu)票單，將旅客聯(lián)系方式等必要信息準(zhǔn)確錄入旅客定座系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)及時(shí)通告旅客航班動(dòng)態(tài)信息;

4、在旅客購(gòu)買機(jī)票時(shí)向旅客提供關(guān)于禁止航空運(yùn)輸危險(xiǎn)品的信息;

5、核對(duì)客票結(jié)算號(hào)，確保與實(shí)際票號(hào)相符，并對(duì)不相內(nèi)容及時(shí)處理;

6、學(xué)習(xí)航空公司的業(yè)務(wù)文件，杜絕不必要的業(yè)務(wù)差錯(cuò);

7、填報(bào)銷售日?qǐng)?bào)交接表，核對(duì)賬款，定期整理欠款單、收據(jù)、發(fā)票，與財(cái)務(wù)做好核對(duì)工作，確保資金安全;

8、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，按照預(yù)案要求及時(shí)采取有效的處置措施并上報(bào);

9、發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào);

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位五：助理問(wèn)詢員

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)了解當(dāng)日航班動(dòng)態(tài)，為旅客提供問(wèn)詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)做好遺失物品的接手、發(fā)放登記、出入庫(kù)記錄、倉(cāng)庫(kù)的保管及歸檔工作;

3、負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施設(shè)備的檢查，做好記錄，及時(shí)上報(bào)故障信息;

4、負(fù)責(zé)旅客意見(jiàn)，建議的收集工作;

5、負(fù)責(zé)客供品、辦公用品的領(lǐng)取、清點(diǎn)與保管，做好記錄;

6、負(fù)責(zé)檢查區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和安全情況，及時(shí)上報(bào)故障信息，做好記錄;

7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)安全隱患、異常事件、旅客投訴隱患時(shí)，及時(shí)上報(bào)，做好記錄;

8、負(fù)責(zé)做好老弱病殘?jiān)刑厥饴每偷膸头?

9、負(fù)責(zé)當(dāng)值工作臺(tái)賬的記錄，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤;

10、負(fù)責(zé)首次乘機(jī)旅客的講解與指引服務(wù);

11、負(fù)責(zé)落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制;

12、負(fù)責(zé)不在各類測(cè)評(píng)中出現(xiàn)不規(guī)劃行為或被點(diǎn)名批評(píng)。

崗位六：助理配載員

職責(zé)：

1、及時(shí)建立、開(kāi)放、關(guān)閉航班，依照業(yè)務(wù)通告提前鎖定機(jī)組座位，根據(jù)保障信息實(shí)時(shí)修訂登機(jī)口、出港時(shí)間等航班離港數(shù)據(jù);

2、根據(jù)地服公司襄陽(yáng)分公司配載崗位流程和航空公司各類手冊(cè)及業(yè)務(wù)通告，完成航班預(yù)配及實(shí)配工作，按要求及時(shí)制作、傳遞艙單，并處理和派發(fā)配載業(yè)務(wù)電報(bào);

3、接收航班保障過(guò)程中旅客、貨郵行重量等信息，對(duì)可能對(duì)航班配載平衡工作產(chǎn)生不利影響的情況及時(shí)予以糾正;

4、動(dòng)態(tài)維護(hù)各類航空公司手冊(cè)、業(yè)務(wù)通告、手工平衡圖，確保版本適用;

5、負(fù)責(zé)出發(fā)艙單、裝機(jī)單的留存。每日做好與機(jī)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)部門的艙單交接工作，對(duì)遺漏的艙單及時(shí)補(bǔ)打;

6、負(fù)責(zé)配載員工號(hào)管理及系統(tǒng)使用管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控離港、裝機(jī)報(bào)載等系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生故障及時(shí)報(bào)修，并做好應(yīng)急處置;

7、做好人員資質(zhì)管理，及時(shí)完成各類授權(quán)、上崗證書、危險(xiǎn)品證書的取證、復(fù)訓(xùn)工作;

8、負(fù)責(zé)車輛及行車記錄儀等車載設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、清洗等工作，按規(guī)定填寫車輛日常檢查臺(tái)賬記錄，確保車輛在航班保障過(guò)程中性能完好，對(duì)日檢及運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的車輛問(wèn)題，按規(guī)定填寫送修單及時(shí)送修;

9、按要求做好無(wú)貨郵和阿米巴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

02

招聘崗位、人數(shù)及條件

(一)助理值機(jī)員20名、助理服務(wù)員26名、助理行李查詢員2名、助理售票員2名、助理問(wèn)詢員4名(月薪3400-4500元)

1、品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法違紀(jì)行為，有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德;

2、大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷;

3、年齡35周歲以下;

4、有以下情況之一者優(yōu)先：具有民航機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷，民航運(yùn)輸類專業(yè)，英語(yǔ)、法語(yǔ)或其他語(yǔ)種專業(yè)，大學(xué)英語(yǔ)CET 4(425分)以上水平，大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷者;助理售票員具有民航客票銷售相關(guān)工作經(jīng)歷;

5、身體健康，能適應(yīng)通宵夜班工作;

6、工作地點(diǎn)襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)。

(二)助理配載員6名(月薪4800-5300元)

1、品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法違紀(jì)行為，有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德;

2、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷;

3、年齡35周歲(含)以下;

4、大學(xué)英語(yǔ)CET4(425分)以上水平，或具備同等外語(yǔ)能力;

5、持有國(guó)家機(jī)動(dòng)車C型(含)以上駕駛證;

6、具有2年(含)以上配載工作經(jīng)歷;

7、身體健康,能適應(yīng)通宵夜班及機(jī)坪長(zhǎng)時(shí)間露天作業(yè);

8、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具有清晰、流利的語(yǔ)言表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的應(yīng)急處置能力，熟悉計(jì)算機(jī)操作技能，熟練使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。;

9、具有以下條件者優(yōu)先：英語(yǔ)水平、聽(tīng)說(shuō)讀寫能力較強(qiáng)，能夠進(jìn)行流利的英語(yǔ)對(duì)話，有大學(xué)英語(yǔ)CET6(425分)及以上證書;

10、工作地點(diǎn)襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)。

03

各崗位報(bào)名時(shí)需提交的資料

線上報(bào)名：(不接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名)

請(qǐng)將下列資料發(fā)送至郵箱LSRC2020@163.com

1、身份證正反面照片;

2、畢業(yè)證書復(fù)印件或圖片;

3、學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告或教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表(需在有效期內(nèi));

4、有英語(yǔ)、法語(yǔ)等專業(yè)等級(jí)證書復(fù)印件或圖片;

5、有駕駛證的提供復(fù)印件或照片;

6、應(yīng)聘報(bào)名表1份(需在報(bào)名表中插入1寸電子登記照)。

下載附件

04

報(bào)名截止時(shí)間

報(bào)名截止時(shí)間為：2021年1月 26 日中午12:00。

05

資格審查及面試時(shí)間與地點(diǎn)

時(shí)間：2021年1月27日(工作日上午8:30--下午5:00)

地點(diǎn)：待定(具體情況另行通知)

06

資格審查需提交材料(需準(zhǔn)備一個(gè)牛皮紙袋)

1、應(yīng)聘報(bào)名表1份;

2、身份證原件及復(fù)印件1份(正反面復(fù)印到1張A4紙上);

3、畢業(yè)證書原件及復(fù)印件1份;

4、學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告或教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表(需在有效期內(nèi))原件及復(fù)印件1份;

5、有英語(yǔ)、法語(yǔ)等專業(yè)等級(jí)證書原件及復(fù)印件1份;

6、有駕駛證的提供原件及復(fù)印件1份(正證和副證復(fù)印到1張A4紙上);

7、1寸近期彩色登記照1張;

8、疫情個(gè)人防疫承諾書。

關(guān)注微信公眾號(hào)“壟上人才”回復(fù)“疫情防控承諾書”下載附件填寫。

07

資格復(fù)審及面試

地服公司招聘辦公室負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘者報(bào)名材料進(jìn)行資格復(fù)審，通過(guò)資格復(fù)審的人員方可進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。

面試時(shí)間：2020年1月28日-29日(如有變更另行通知)

面試地點(diǎn)：另行通知

面試成績(jī)由高到低進(jìn)行排序，根據(jù)招聘職數(shù)及應(yīng)聘者整體情況，確定進(jìn)入下一環(huán)節(jié)人員名單。

08

體檢、政審

對(duì)進(jìn)入本環(huán)節(jié)者進(jìn)行體檢(體檢費(fèi)用由體檢者自行承擔(dān))、政審，以了解其身體情況，本人及父母、配偶的政治背景情況(有犯罪記錄或有犯罪嫌疑尚未查清的不得報(bào)名)。

09

確定錄用人選

根據(jù)成績(jī)以及體檢政審等情況，研究確定錄用人選。

10

報(bào)到上崗

錄用人員憑學(xué)歷、學(xué)位證書原件、原單位勞動(dòng)合同解除證明(如屬第一次就業(yè)者則不需提供此證明)、政審材料及招聘崗位所需等證明材料報(bào)到，辦理入職手續(xù)。

11

防疫要求(如有變化，另行通知)

1、湖北省內(nèi)報(bào)名人員(近期未出入過(guò)中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)且未曾接觸過(guò)中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)者)憑湖北省健康碼綠碼參加資格審查和面試，測(cè)量體溫正常即可。

2、省外報(bào)名人員應(yīng)持續(xù)關(guān)注襄陽(yáng)市疫情防控相關(guān)政策，符合標(biāo)準(zhǔn)人員，測(cè)體溫正常后進(jìn)行。

3、應(yīng)聘人員在參加資格審查和面試環(huán)節(jié)的過(guò)程中應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，保持適當(dāng)間距，全程佩戴好口罩。

12

合同簽署、勞務(wù)報(bào)酬等相關(guān)說(shuō)明

1、聘用人員與勞務(wù)派遣公司簽署勞動(dòng)合同，由勞務(wù)派遣公司統(tǒng)一辦理社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。工作滿一年后可享受帶薪年休假;國(guó)家法定節(jié)假日加班費(fèi)、夜班費(fèi)另計(jì)。公司提供免費(fèi)的職業(yè)培訓(xùn)。

2、應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)填寫內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，我公司有權(quán)取消錄用資格。

3、應(yīng)聘者務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式(包括郵箱等)正確無(wú)誤，并保持通訊暢通。

4、未被錄用人員的有關(guān)材料恕不退還。

13

委托報(bào)名單位、地址及聯(lián)系方式

本次招聘的指定官方消息發(fā)布為湖北壟上人才信息咨詢有限公司，招聘及錄用后均不收取任何費(fèi)用。如有其他任何第三方中介、網(wǎng)站、郵件或短信等散布的任何收費(fèi)信息均為不實(shí)信息。本次招聘也不委托任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人舉辦任何形式的輔導(dǎo)培訓(xùn)班，請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕，謹(jǐn)防受騙。

地址：武漢市武昌區(qū)中山路萬(wàn)金國(guó)際廣場(chǎng)2號(hào)樓1901

咨詢電話：027-88858399

王先生：15211012003

黃先生：15377210118

原標(biāo)題：湖北空港航空地面服務(wù)有限公司襄陽(yáng)分公司勞務(wù)派遣崗位人員招聘啟示