精品一级毛片,免费涩涩在线视频,国产黄色免费在线观看,综合伊人

2022年國家公務(wù)員面試熱點：老年人的“數(shù)字鴻溝”

   【熱點背景】 

    網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上預(yù)約掛號、手機(jī)移動支付……隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，當(dāng)大多數(shù)人可以享受科技創(chuàng)新帶來的智慧生活便利之時，相當(dāng)一部分老年人面對的卻是數(shù)字鴻溝的尷尬。他們?yōu)椤按a”所困，不會甚至不敢“觸網(wǎng)”，努力追隨時代的腳步顯得力不從心。

    前些天，一則視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播后引起網(wǎng)友廣泛討論。視頻中，一位老人在家人陪同下來到某銀行一網(wǎng)點辦理社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)。因為需要進(jìn)行人臉識別，家人只好將老人抱起來。人臉識別所需時間并不長，但從老人彎曲的膝蓋和撐在柜機(jī)上的雙手可以看出，過程體驗并不舒適。第二天，涉事銀行登門道歉。連日來網(wǎng)上網(wǎng)下的討論，則將公眾的注意力從事件本身轉(zhuǎn)移到了老年人普遍遭遇的“數(shù)字困難”、數(shù)字鴻溝上。

    老年人是數(shù)字時代明顯的“弱勢群體”。搭乘公共交通、進(jìn)出商場超市出示健康碼，對于大多數(shù)人而言輕而易舉，卻困住了不少老年人。他們有的因此無法搭乘公交，有的不得不奔波于社區(qū)開具健康證明。

    根據(jù)聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)，65歲以上的老年人口占總?cè)丝诘谋壤_(dá)7%以上或60歲以上老年人口在總?cè)丝谥械谋戎爻^10%的屬老年型國家或地區(qū)。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，我國60周歲及以上人口約2.54億人，占總?cè)丝诘?8.1%，其中65周歲及以上人口1.76億人，占總?cè)丝诘?2.6%。

    類似情況在日常生活的其他方面也時有發(fā)生?！白灾U費、自助打印檢驗報告……這些‘自助’都不會”“約車軟件有點難，年輕人口中的便捷出行怎么這么難”……采訪中，老人們紛紛道出面對數(shù)字鴻溝的無奈。

    為解決老年人“不敢用”的問題，《實施方案》明確，一方面，政府有關(guān)部門要保障信息安全，規(guī)范智能化產(chǎn)品和服務(wù)中的個人信息收集、使用等活動，嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，切實保障老年人安全使用智能化產(chǎn)品、享受智能化服務(wù)。另一方面，各地區(qū)、各部門要加強(qiáng)督促落實，及時跟蹤分析涉及本地區(qū)、本部門的相關(guān)政策措施實施進(jìn)展及成效，確保各項工作措施做實做細(xì)、落實到位。

   【模擬試題】 

    當(dāng)前我國很多公共場所，如旅游景區(qū)、火車站、醫(yī)院等，紛紛采用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票、取票或網(wǎng)絡(luò)掛號的方式推進(jìn)公共服務(wù)。但對于老齡群體來說在使用中遇到了一些困難。請你對此提出一些改進(jìn)建議。

   【厚職解析】

    1.背景

    十三五期間，我國的60歲以上的老年人口達(dá)到2.54億。隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，生活中很多事項都開始實行在線化，在線預(yù)約掛號等也隨之成為辦理公共服務(wù)的新方式，極大方便了我們的生活，但同時老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯，因網(wǎng)絡(luò)不暢、手機(jī)沒電等設(shè)備帶來的問題也不斷出現(xiàn)，這些問題應(yīng)該引起我們的重視，讓科技更好服務(wù)生活。

    2.影響

    （1）不利于保障人民群眾的合法權(quán)益。民生利益無小事，任何民生的事，都是大事。而對于不少群眾在使用創(chuàng)新的方式推進(jìn)公共服務(wù)過程中所面臨的問題與挑戰(zhàn)，如果不能夠得到合理解決，是侵害了人民群眾的合法權(quán)益。

    （2）加劇了社會冷漠程度。不利于社會的和諧穩(wěn)定。

    3.對策

    數(shù)字沒有溫度，但數(shù)字背后的社會卻可以有。在終生學(xué)習(xí)已成生活方式的今天，我們不必過分突出老齡群體適應(yīng)數(shù)字時代的困難。但全社會都應(yīng)當(dāng)及時重視起這個問題，或者在制度設(shè)計中注重考慮這些特殊群體的需要，從而讓“溫度”化為“制度”；或者竭盡全力幫助老齡群體填平“數(shù)字鴻溝”，真正把“鴻溝”變成“紅利”。

    （1）應(yīng)急保障方面：①在新冠肺炎疫情低風(fēng)險地區(qū)，除機(jī)場、鐵路車站、長途客運站、碼頭和出入境口岸等特殊場所外，一般不用查驗“ 健康碼”；②對需查驗“健康碼”的情形，通過技術(shù)手段將疫情防控相關(guān)信息自動整合到“健康碼”，簡化操作以適合老年人使用；③優(yōu)化代辦代查等服務(wù)；④推行“健康碼”全國互通互認(rèn)，便利老年人跨省通行。

    （2）交通出行方面：①保持巡游出租車揚召服務(wù)，對電召服務(wù)要提高電話接線率；②引導(dǎo)網(wǎng)約車平臺公司優(yōu)化約車軟件，增設(shè)“一鍵叫車”功能，鼓勵提供電召服務(wù)，對老年人訂單優(yōu)先派車；③鼓勵有條件的地區(qū)在醫(yī)院、居民集中居住區(qū)、重要商業(yè)區(qū)等場所設(shè)置出租車候客點、臨時?？奎c，依托信息化技術(shù)提供便捷叫車服務(wù)。

    （3）醫(yī)療保障方面：①醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)要完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種預(yù)約掛號方式，暢通家人、親友、家庭簽約醫(yī)生等代老年人預(yù)約掛號的渠道；②醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供一定比例的現(xiàn)場號源，保留掛號、繳費、打印檢驗報告等人工服務(wù)窗口；③簡化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)流程，為老年人提供語音引導(dǎo)、人工咨詢等服務(wù)，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上就醫(yī)服務(wù)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)自助掛號、取號叫號、繳費、打印檢驗報告、取藥等智能終端設(shè)備的信息聯(lián)通。

    （4）日常消費方面：①任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金；②改善服務(wù)人員的面對面服務(wù)，零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻消費場所，水電氣費等基本公共服務(wù)費用、行政事業(yè)性費用繳納，應(yīng)支持現(xiàn)金和銀行卡支付；③打造大字版、語音版、民族語言版、簡潔版等適老手機(jī)銀行APP，提升手機(jī)銀行產(chǎn)品的易用性和安全性。

    （5）文體活動方面：①需要提前預(yù)約的公園、體育健身場館、旅游景區(qū)、文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館等場所，應(yīng)保留人工窗口和電話專線，為老年人保留一定數(shù)量的線下免預(yù)約進(jìn)入或購票名額；②在老年人進(jìn)入文體場館和旅游景區(qū)、獲取電子講解、參與全民健身賽事活動、使用智能健身器械等方面，提供必要的信息引導(dǎo)、人工幫扶等服務(wù)。

    （6）政務(wù)服務(wù)方面：①實現(xiàn)社會保險待遇資格認(rèn)證、津貼補(bǔ)貼領(lǐng)取等老年人高頻服務(wù)事項便捷辦理，讓老年人辦事少跑腿；②各級政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)具備授權(quán)代理、親友代辦等功能，方便不使用或不會操作智能手機(jī)的老年人網(wǎng)上辦事；③推廣“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步改善老年人辦事體驗；

    （7）智能終端方面：①推動手機(jī)等智能終端產(chǎn)品適老化改造，使其具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點；②推動各類教育機(jī)構(gòu)針對老年人研發(fā)全媒體課程體系，通過老年大學(xué)（學(xué)校）、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)教育機(jī)構(gòu)等，采取線上線下相結(jié)合的方式，幫助老年人提高運用智能技術(shù)的能力和水平。